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公司参展“3•15国际消费者权益日”宣传咨询活动
 
  3月14日至3月15日,公司参加乐虎娱乐平台市“3•15”国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。此次活动由市工商局、市消委会牵头组织策划,主题为“让消费者更有力量”,在热闹的江北观音桥步行街广场,包括公司在内的公共事业、汽车、地产、IT、通讯、建材、家电、轻工、金融保险、医疗、教育培训、旅游、商品流通等20多家名优企业共同向广大市民提供贴心周到的宣传咨询服务。


  公司展示的内容彰显了“ 贴心服务在你身边”的主题,对丰富的数字电视产品套餐、高端的数字电视终端等产品,以及公司96868服务热线各项功能进行了宣传和呈现,同时进行了消费者投诉建议受理、业务预受理登记、现场引导服务、演示宣传和故障现场解决。不论老幼妇孺,公司服务人员都予以热情接待,展示区内的每张洽谈桌上都摆放着现场人员的记录表格,服务人员将消费者新开通、机顶盒置换及投诉建议等信息内容详细记录在内。

  活动期间,共接待现场消费者咨询500余人,新办理业务30笔,机顶盒预受理40台,故障申告登记15件,现场解决故障15件,受理投诉1件,现场解决投诉1件。
  
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